本网讯（刘红霞）近年来，人社局始终把服务民生作为头等大事和民心工程，秉承“三个坚持”，积极唱响服务民生主旋律。
坚持精准管理，做好加减法。该局以创新服务求发展，亲情服务促和谐为工作理念，推行创新管理，实行交流工作，全局干部职工中轮岗交流、班子成员轮流带班、业务骨干轮流授课、简化工作程序等方式，增强服务人员的经办能力和服务水平。坚持精细服务，拓宽新渠道。全面推行亮牌服务，全系统所有岗位和工作人员全部摆放桌牌、佩戴胸牌，亮明工作身份、岗位职责，亮明工作流程、办理时限，实行“六公开”，努力打造“阳光人社”、“效能人社”。完善设施，抓实硬件关。在政务服务大厅配备了社保自助服务设备、复印机、信息发布屏等自动化办公设备，实现高效便民服务；配置离退休人员资格认证管理系统软件，改进离退休人员养老金领取资格认证方式，退休人员通过APP软件就可完成一次现场认证、终身都可掌握静脉认证的效果。结合“外勤助手”软件平台、东软软件实时监测模块及乡镇基层服务平台，建立起集县人社局监管平台、乡镇社会保障所、“两定点”医保科为一体的立体稽查监管网络。