本网讯(张学亮 李颉)人社局巧用“加减乘除”法,全力做好离退休人员领取养老金资格认证工作,防止冒领养老金现象发生,确保社保基金安全。
认证服务勤做“加法”。抽调精干力量组成“离退休人员自助认证后援团”,统一进行认证培训,确保“后援团”人人都能帮助离退休人员进行“自助认证”。同时延长工作时间,实行“前延后伸中不断”,确保每位离退休人员来一次就完成认证。意见问题善做“减法”。认真开展好离退休人员服务的回访、反馈工作,对照问题建议,主动解决,全力提升职工群众满意度。精细服务多做“乘法”。结合认证工作实际制定服务标准,树立服务为先、服务至上理念,加强换位思考,通过现场集中认证、上门慰问认证、异地协助认证、约定视频认证等多样化认证方式,照顾到每一名离退休人员,对社保工作起到以点带面、以面带片的效果。精简流程巧做“除法”。通过增加养老金发放咨询窗口,简化经办流程,深化窗口受理、内部流转、即时办结、后续回访等服务模式,真正实现集养老保险政策咨询、离退休人员认证、养老金发放服务为一体的“一站式、一条龙、全方位”服务。
今年以来,我县已为10116名离退休人员进行了认证,其中现场集中认证9586人、上门慰问认证120人、异地协助认证50人、约定视频认证360人,圆满实现了“应认尽认”的目标。