本网讯（窦生杰 高宏斌）医保中心秉持“创新服务求发展、亲情服务促和谐”工作宗旨，在服务上让群众满意、在质量上让群众放心、在信誉上让群众认可，打造亲情服务品牌。
把参保人员当作亲人，时刻进行角色转化，多角度出发、多措施并行便捷群众、服务群众，只要在政策允许范围内，一律从宽、从快、从优办理。为方便群众，让业务经办提质增效，夏令时执行上午八点上班,提前半小时上岗开始办公，工作效率有效提高,等待办事群众明显减少,排队时间明显缩短,满意度明显提升。对咨询群众热情服务耐心解答,?做到有问必答，有报必结，有难必帮，不让每一位参保人员带着不满和疑惑离开，使医保窗口成为受理参保人员医疗费用补偿之所，更是宣传惠民政策的重要阵地。