本网讯（贺丽君）8月12日上午，涉城镇南关村村民周相伟将一面写有“人民好公仆 消法保护神”的锦旗送到了工商局和消费者协会。
今年7月30日下午，周相伟的家中突发火灾，直接损失达一万多元。经消防中队实地勘验,是由于空调室内机自燃引起的这次火灾。周相伟找到了空调经销商刘某和售后服务杨某，要求两人赔偿他的经济损失，但是均没有得到明确答复。万般无奈之下，周相伟将此事投诉到了消费者协会。消协的工作人员接到投诉后，迅速行动，想方设法帮助消费者解决问题。消协的工作人员在六天时间里前后100余次电话联系经销商、售后服务和生产厂家。为尽可能地减轻消费者的负担，消协召开三方调解会，最后终于达成了调解协议，经销商同意赔偿消费者现金8000元和一台同品牌空调。
周相伟激动地对消协工作人员说：“如果没有你们，我们可真不知道该咋办了，真是太感谢你们了！”