本网讯(王志平)市场监管局多措并举，扎实推进12315护民生专项行动。
借助“3.15”消费者活动权益日、“4.15”国家安全教育日、“4.26”世界知识产权日、“5.20”世界计量日开展宣传活动，共发放宣传资料8000余份，现场受理群众咨询和投诉1500余人次。积极整合12315、12331、12365三个维权网络平台，及时受理、高效处理各类消费纠纷。2016年以来，共受理消费投诉举报172件，成功调解150件，为消费者挽回经济损失10万余元。借助广播电视、报纸期刊以及新兴网络媒体发布监管信息、假冒伪劣商品防范知识、侵害消费者权益典型案例等，形成对社会大众安全消费信心培养、商家经营活动有效威慑的正面引导。将12315“五进”活动与“美丽邯郸.诚信商家”放心消费创建活动紧密结合。截至目前，新设立“12315消费维权服务站”15个，进一步方便消费者投诉。开展重点企业行政约谈。根据消费者投诉举报数据分析，通报具体情况，提出改正建议。截至目前，组织召开大型商场、超市、通信服务等行业企业约谈32次，下发各类行政指导建议书10份。
